Arteria Customer Experience, pion Grupy Kapitałowej Arteria wyspecjalizowany w kompleksowej obsłudze klienta, został wyróżniony przez T-Mobile Polska podczas gali Magenta Race Day, która odbyła się 1 czerwca br. Wyróżnienie przyznano za ponadprzeciętne wyniki jakości obsługi klientów oraz budowanie partnerskich relacji biznesowych opartych na wzajemnym zaufaniu.
Współpracę z T-Mobile Polska Arteria CX rozpoczęła we wrześniu 2019 roku. W ramach współpracy z Arteria CX realizuje procesy customer care i sprzedaży, łącząc wysoką jakość obsługi klienta z efektywnym wsparciem celów biznesowych jednego z największych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce.
– Wyróżnienie od T-Mobile Polska ma dla nas szczególne znaczenie, ponieważ potwierdza fundamenty naszej współpracy: budowanie partnerskich relacji biznesowych opartych na wzajemnym zaufaniu i wysokiej jakości customer experience. Dla mnie jako CEO nie ma większego powodu do dumy niż moment, w którym partnerzy doceniają zaangażowanie, jakie wkładamy w obsługę ich klientów
– mówi Katarzyna Piskorska, CEO Pionu Arteria CX.
Gala Magenta Race Day to wewnętrzne wydarzenie T-Mobile Polska, podczas którego operator nagradza najlepszych sprzedawców, kierowników, partnerów i menedżerów za wyniki osiągnięte w minionym roku.
W Arteria Customer Experience wierzymy, że technologia i procesy są ważne, ale to ludzie i relacje tworzą prawdziwą wartość. Dziękuję zespołowi Arteria CX współpracującemu z T-Mobile Polska, bo to przede wszystkim ich sukces
- dodaje Katarzyna Piskorska.
Katarzyna Piskorska, CEO Arteria CX.
O Arteria CX Contact Center
Arteria CX Contact Center jest częścią Pionu Arteria Customer Experience w Grupie Kapitałowej Arteria - organizacji z ponad 20-letnim doświadczeniem w obszarze outsourcingu procesów biznesowych. Spółka specjalizuje się w kompleksowej, wielokanałowej obsłudze klienta, łącząc tradycyjne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat) z nowoczesnymi rozwiązaniami opartymi na AI, automatyzacji i modelu omnichannel.
Arteria CX Contact Center dysponuje ponad 4000 stanowisk w 11 lokalizacjach. Firma realizuje projekty zarówno dla klientów krajowych, jak i zagranicznych w kilkunastu językach, obsługując partnerów biznesowych z branży paliwowej, finansowej, e-commerce, telekomunikacyjnej i ubezpieczeniowej oraz z sektora publicznego.
